勝特力材料 100Y｜台灣電子零組件供應商｜即時報價、現貨供應

為保障您的權益並提供順暢的購物體驗，請在申請退換貨前詳細閱讀，以了解適用的條件與流程。

七天鑑賞期規範

• 權益說明：依據中華民國《消費者保護法》，網路購買商品（客製化商品除外）的個人消費者，均享有商品到貨次日起七天鑑賞期（或稱猶豫期）的權利。鑑賞期自您簽收包裹當天開始計算。

• 鑑賞非試用：鑑賞期旨在提供您評估商品的機會，並非試用期。請您在收到商品的第一時間，立即開箱檢查商品是否完整、有無瑕疵。

• 退貨基本條件：您所退回的商品必須是全新狀態，且維持到貨時的完整包裝（包含商品主體、所有配件、內外包裝、隨附文件及贈品等）。若商品經使用、毀損、或缺乏完整性，將可能影響您的退貨權益。

• 時效規定：所有退換貨申請，請務必於七天鑑賞期內提出，逾期恕不受理。

1.責任歸屬本公司／商品瑕疵

若您在收到商品的七天內，發現符合以下任一情況，請準備好原始發票並立即與客服人員聯繫。我們將為您安排免費的退貨服務，您不需承擔任何額外運費。

• 因我方作業疏失，導致商品與您的訂單不符。

• 商品本身存在明顯瑕疵，或在運送過程中已損壞。

• 產品包裝內的配件不齊全。

2. 個人因素退貨

若您因個人因素（例如：買錯商品、改變心意等）希望退貨，請在七天鑑賞期內提出申請，並須遵守以下規範：

• 商品狀態：商品必須維持全新、未經使用且包裝完整。

• 包裝要求：請勿直接在商品原廠包裝上黏貼貨運單或書寫文字。務必使用另一個乾淨的紙箱包覆，避免原廠包裝受損。

• 費用負擔：因個人因素產生的退貨，來回運費需由買方自行負擔。

• 權益限制：若退回的商品經檢查後，發現有人為使用痕跡、缺件或包裝毀損，導致無法進行二次銷售，我們有權向您收取商品整新費用，或在評估後拒絕您的退貨申請。

3. 瑕疵品檢測流程

部分商品在申請瑕疵退換貨時，需依原廠規定送回檢測，以判定瑕疵責任歸屬。

• 檢測時間：此流程約需數個工作天不等，我們會於檢測結果出爐後，第一時間與您聯繫後續處理事宜，敬請耐心等候。

• 結果判定與費用：

  • 新品不良：若於七天鑑賞期內反應，且經原廠判定為商品自身瑕疵（新品不良），相關的所有運費將由勝特力材料負擔。

  • 人為損壞：若檢測後判定為人為因素造成之損壞，則不論是否在七天鑑賞期內，衍生的來回運費、檢測費、維修費等，皆由買方負擔。

當商品發生以下任一狀況時，我們將非常抱歉無法為您辦理退貨：

1. 超過退貨期限：若商品已超過到貨後七天的驗收期限，我們將無法受理。

2. 商品狀態不完整：例如包裝已破損、商品有毀損、零配件不完整，或無法恢復到出貨時的全新狀態以進行二次銷售。

3. 退貨品項與訂單不符：若您退回的商品與原始訂單內容不符，將影響您的退貨權益。

4. 發票遺失或不全：若您的原發票已遺失，且無法提供原發票號碼以供核對，或電子發票未隨貨寄回（若需補寄，郵資將由您自行負擔）。

5. 未於期限內寄回：在您告知客服並受理退貨後，若未能於三個工作天內將商品寄送到指定地點，您的退貨申請可能將被取消。

6. 物流無法取件：若我們已安排物流前往取件，但因您的原因導致物流人員到訪三次仍無法順利收回商品，我們將取消您的退換貨資格，敬請見諒。

【特別注意】特殊商品，恕不接受退貨

根據相關法規，下列性質特殊的商品，無論是個人或企業客戶，除非商品本身有瑕疵，否則一旦出貨，將無法以任何理由退換貨：

1. 客製化商品：所有依照您的要求特別訂製或加工的商品，例如：依指定長度裁剪的線材、套管，或依指定數量分裝的捲帶式元件等。

2. 已拆封之特定電子元件：因拆封後會影響品質、有倉儲或靜電防護疑慮的商品，例如：已拆除原廠靜電袋、真空包裝或捲帶的 IC、半導體晶片及各類被動元件。

3. 網頁特別標示商品：在商品頁面中已明確註明為「不適用退換貨」或「客訂商品」的品項。

4. 一次性或特殊商品：例如零剪線材、電池、耳機、手套、客訂品、訂製品等，以及電子儀器、測量儀器、儀錶類（僅限更換同型號新品）、工具類（經拆封使用並留下永久痕跡）、電子零組件（經焊接使用並留下永久痕跡，如樹莓派、ARDUINO 模組、電容、電阻等）。

5. 特定維修商品：如紅殼昇降壓變壓器等，若遇新品不良，僅能寄回原廠維修，無法直接更換新品。

企業客戶 (B2B) 交易特別說明

針對企業客戶間的商業交易，由於性質與一般消費不同，依循商業慣例，恕不適用《消費者保護法》所訂定的七天鑑賞期規定。

【驗收提醒】請您務必在收到商品後，第一時間立即檢查。若發現商品有瑕疵、品項或數量不符的情況，請您在到貨後三天內與我們的客服團隊聯繫，我們會盡快協助您處理。一旦超過三天，我們將很抱歉無法受理您的退貨申請。

【退貨限制】除非商品本身存在可歸責於我們（勝特力）的瑕疵，否則，若因貴公司自身原因（例如：不小心選錯型號、設計變更、誤購料件，或是專案取消等）而提出退換貨申請，將無法接受貴司退換貨。

關於檢測與費用

所有退回的商品都需要經過我們或原廠的檢測。

• 買方責任：若經檢測判斷為人為因素造成的損壞，無論是否在三天驗收期內，所有衍生的費用（例如運費、檢測費、維修費等）都將由買方負擔。

• 勝特力責任：若您在三天驗收期內反映，並經原廠判斷確認為新品不良，則相關運費將由我們勝特力負擔。

請您了解，當您提交購買訂單後，即代表您同意勝特力的退貨、退款及換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續事宜。

若您有任何其他疑問，歡迎點選「聯絡我們」傳送訊息，或隨時撥打客服專線 03-5773766，我們的團隊將非常樂意為您解答。

• 退回貨款時,除非”勝特力“客服人員與消費者先行約定,否則”勝特力”將以消費者當初下單付款時的付款方式退回款項。

  例如:

• 消費者當初下單時使用信用卡刷卡付款,“勝特力”退款時會將款項退回信用卡帳戶。

• 消費者當初下單時使用轉帳方式付款,“勝特力”退款時將以轉帳方式退回款項。

• 消費者當初下單時使用其他非信用卡與轉帳方式付款,“勝特力“退款時將另行與消費者約定。