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02 電池+充電器+點焊機 勝特力材料有限公司
03 電線+導管+線槽+標示 勝特力材料有限公司
05 電容器 勝特力材料有限公司
06 電腦+手機-附件+介面線材 勝特力材料有限公司
07 線材加工-線材組裝 勝特力材料有限公司
09 RF連接線+同軸連接頭+工具 勝特力材料有限公司
10 多孔連接頭+端子線+工具 勝特力材料有限公司
11 測試連接頭(線)+探針 勝特力材料有限公司
13 圓形+矩形重載連接頭 勝特力材料有限公司
18 保險絲+電路保護器 勝特力材料有限公司
21 照明器具+燈泡+手電筒 勝特力材料有限公司
23 光電子元件+LED+LED燈泡 勝特力材料有限公司
27 電源供應器+UPS 勝特力材料有限公司
29 繼電器+電磁閥(鐵) 勝特力材料有限公司
30 電阻+電位器+旋鈕 勝特力材料有限公司
31 二極體+TVS+Triac+SCR+Diac 勝特力材料有限公司
47 焊接+焊錫+熱風產品 勝特力材料有限公司
49 電感+抑制+濾波元件 勝特力材料有限公司
50 開關+面版指示燈 勝特力材料有限公司
54 MPU實習板+功能模塊 勝特力材料有限公司
57 邏輯儀+燒錄器+測試IC座 勝特力材料有限公司
58 電錶+儀錶頭 勝特力材料有限公司
59 示波器+波形計數器+計頻器 勝特力材料有限公司
62 潤滑+除銹油 勝特力材料有限公司
66 螺絲+彈簧+鉚釘 勝特力材料有限公司
68 手工具 勝特力材料有限公司
76 儀器盒+零件盒+防潮箱+角墊 勝特力材料有限公司
80 其它新產品 勝特力材料有限公司
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退、換貨辦法
  • Q1:怎樣才符合退貨條件?
    勝特力材料有限公司 勝特力材料有限公司

    為保障您的權益並提供順暢的購物體驗,請在申請退換貨前詳細閱讀,以了解適用的條件與流程。

    七天鑑賞期規範

    • 權益說明:依據中華民國《消費者保護法》,網路購買商品(客製化商品除外)的個人消費者,均享有商品到貨次日起七天鑑賞期(或稱猶豫期)的權利。鑑賞期自您簽收包裹當天開始計算。

    • 鑑賞非試用:鑑賞期旨在提供您評估商品的機會,並非試用期。請您在收到商品的第一時間,立即開箱檢查商品是否完整、有無瑕疵。

    • 退貨基本條件:您所退回的商品必須是全新狀態,且維持到貨時的完整包裝(包含商品主體、所有配件、內外包裝、隨附文件及贈品等)。若商品經使用、毀損、或缺乏完整性,將可能影響您的退貨權益。

    • 時效規定:所有退換貨申請,請務必於七天鑑賞期內提出,逾期恕不受理


    1.責任歸屬本公司/商品瑕疵

    若您在收到商品的七天內,發現符合以下任一情況,請準備好原始發票並立即與客服人員聯繫。我們將為您安排免費的退貨服務,您不需承擔任何額外運費。

    • 因我方作業疏失,導致商品與您的訂單不符。

    • 商品本身存在明顯瑕疵,或在運送過程中已損壞。

    • 產品包裝內的配件不齊全。


    2. 個人因素退貨

    若您因個人因素(例如:買錯商品、改變心意等)希望退貨,請在七天鑑賞期內提出申請,並須遵守以下規範:

    • 商品狀態:商品必須維持全新、未經使用包裝完整

    • 包裝要求:請勿直接在商品原廠包裝上黏貼貨運單或書寫文字。務必使用另一個乾淨的紙箱包覆,避免原廠包裝受損。

    • 費用負擔:因個人因素產生的退貨,來回運費需由買方自行負擔

    • 權益限制:若退回的商品經檢查後,發現有人為使用痕跡、缺件或包裝毀損,導致無法進行二次銷售,我們有權向您收取商品整新費用,或在評估後拒絕您的退貨申請。


    3. 瑕疵品檢測流程

    部分商品在申請瑕疵退換貨時,需依原廠規定送回檢測,以判定瑕疵責任歸屬。

    • 檢測時間:此流程約需數個工作天不等,我們會於檢測結果出爐後,第一時間與您聯繫後續處理事宜,敬請耐心等候。

    • 結果判定與費用

      • 新品不良:若於七天鑑賞期內反應,且經原廠判定為商品自身瑕疵(新品不良),相關的所有運費將由勝特力材料負擔

      • 人為損壞:若檢測後判定為人為因素造成之損壞,則不論是否在七天鑑賞期內,衍生的來回運費、檢測費、維修費等,皆由買方負擔


  • Q2:什麽情況無法辦理退貨
    勝特力材料有限公司 勝特力材料有限公司

    當商品發生以下任一狀況時,我們將非常抱歉無法為您辦理退貨:

    1. 超過退貨期限:若商品已超過到貨後七天的驗收期限,我們將無法受理。

    2. 商品狀態不完整:例如包裝已破損、商品有毀損、零配件不完整,或無法恢復到出貨時的全新狀態以進行二次銷售。

    3. 退貨品項與訂單不符:若您退回的商品與原始訂單內容不符,將影響您的退貨權益。

    4. 發票遺失或不全:若您的原發票已遺失,且無法提供原發票號碼以供核對,或電子發票未隨貨寄回(若需補寄,郵資將由您自行負擔)。

    5. 未於期限內寄回:在您告知客服並受理退貨後,若未能於三個工作天內將商品寄送到指定地點,您的退貨申請可能將被取消。

    6. 物流無法取件:若我們已安排物流前往取件,但因您的原因導致物流人員到訪三次仍無法順利收回商品,我們將取消您的退換貨資格,敬請見諒。


    【特別注意】特殊商品,恕不接受退貨

    根據相關法規,下列性質特殊的商品,無論是個人或企業客戶,除非商品本身有瑕疵,否則一旦出貨,將無法以任何理由退換貨:

    1. 客製化商品:所有依照您的要求特別訂製或加工的商品,例如:依指定長度裁剪的線材、套管,或依指定數量分裝的捲帶式元件等。

    2. 已拆封之特定電子元件:因拆封後會影響品質、有倉儲或靜電防護疑慮的商品,例如:已拆除原廠靜電袋、真空包裝或捲帶的 IC、半導體晶片及各類被動元件。

    3. 網頁特別標示商品:在商品頁面中已明確註明為「不適用退換貨」或「客訂商品」的品項。

    4. 一次性或特殊商品:例如零剪線材、電池、耳機、手套、客訂品、訂製品等,以及電子儀器、測量儀器、儀錶類(僅限更換同型號新品)、工具類(經拆封使用並留下永久痕跡)、電子零組件(經焊接使用並留下永久痕跡,如樹莓派、ARDUINO 模組、電容、電阻等)。

    5. 特定維修商品:如紅殼昇降壓變壓器等,若遇新品不良,僅能寄回原廠維修,無法直接更換新品。


    企業客戶 (B2B) 交易特別說明

    針對企業客戶間的商業交易,由於性質與一般消費不同,依循商業慣例,恕不適用《消費者保護法》所訂定的七天鑑賞期規定。

    【驗收提醒】請您務必在收到商品後,第一時間立即檢查。若發現商品有瑕疵、品項或數量不符的情況,請您在到貨後三天內與我們的客服團隊聯繫,我們會盡快協助您處理。一旦超過三天,我們將很抱歉無法受理您的退貨申請。

    【退貨限制】除非商品本身存在可歸責於我們(勝特力)的瑕疵,否則,若因貴公司自身原因(例如:不小心選錯型號、設計變更、誤購料件,或是專案取消等)而提出退換貨申請,將無法接受貴司退換貨


    關於檢測與費用

    所有退回的商品都需要經過我們或原廠的檢測。

    • 買方責任:若經檢測判斷為人為因素造成的損壞,無論是否在天驗收期內,所有衍生的費用(例如運費、檢測費、維修費等)都將由買方負擔。

    • 勝特力責任:若您在三天驗收期內反映,並經原廠判斷確認為新品不良,則相關運費將由我們勝特力負擔。


    請您了解,當您提交購買訂單後,即代表您同意勝特力的退貨、退款及換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續事宜。

    若您有任何其他疑問,歡迎點選「聯絡我們」傳送訊息,或隨時撥打客服專線 03-5773766,我們的團隊將非常樂意為您解答。

  • Q3:辦理退貨的程序為何?
    勝特力材料有限公司 勝特力材料有限公司
    聯係客服
    聯係客服
    依《消費者保護法》規定,網購消費者享有商品到貨起 7 日猶豫期(非試用期) 之權益。請於收到商品的 7 日內,聯繫「勝特力」客服人員提出退貨申請。
    (※ 註:若為客製化商品、拆封即無法復原之耗材,依法不適用七日猶豫期,詳見商品頁標示。公司行號之 B2B 採購亦不適用此規範。)
    確定退貨條件
    確定退貨條件
    經客服人員確認符合退貨條件後,我們將視商品性質與地區,與您協調最合適的退件方式(運費由本公司全額負擔):

    1.便利帶/郵資袋寄回:針對小型物件,我們將寄送已預付郵資之「便利帶」或專用包裝袋給您,請您將商品妥善包裝後,依指示交付物流或至指定地點交寄。

    2.專車前往取件:針對大型或特定商品,我們將協調合作之物流公司,於一般上班時間至您指定之地點收回退貨,請配合辦理。

    確定退貨條件
    確定退貨條件
    請將退貨商品恢復至您收到時的原貌。退回商品必須是全新狀態且包裝完整(包含商品本體、配件、使用手冊、驅動程式、內外包裝塑膠袋及原廠紙箱等)。
    ※注意事項: 1.請勿直接於原廠外盒上黏貼紙張或書寫文字。 2.猶豫期為「檢查期」非「試用期」,若商品或原廠包裝已有拆封污損、遺失或無法恢復原狀之情形,本公司將依法視損毀程度,向您酌收復原商品之「整新費用」,或影響您的退款金額。
    確定退貨條件
    確定退貨條件
    「勝特力」收到退貨商品並檢驗確認完整無誤後,確認商品完整並無誤後,即處理退還原款之動作(15工作天內)
    若驗收時發現有配件遺漏或人為損毀,客服將另行通知您相關處理方式或整新費用。
  • Q4:退款方式為何?
    勝特力材料有限公司 勝特力材料有限公司
    • 退回貨款時,除非勝特力客服人員與消費者先行約定,否則勝特力將以消費者當初下單付款時的付款方式退回款項。

      例如:

    • 消費者當初下單時使用信用卡刷卡付款,“勝特力退款時會將款項退回信用卡帳戶。

    • 消費者當初下單時使用轉帳方式付款,“勝特力退款時將以轉帳方式退回款項。

    • 消費者當初下單時使用其他非信用卡與轉帳方式付款,“勝特力退款時將另行與消費者約定。