下單和詢價需要註冊會員嗎？

線上購物（結帳付款）必須註冊會員。詢價則可以「訪客身份」直接送出，但請務必填寫正確的 Email，業務才能將報價回覆給您。若您之後用相同 Email 註冊，過去的詢價單會自動同步到您的會員中心。

如何詢價？

在網站搜尋料號或型號，產品頁加入「詢價車」一次送出多筆詢價，業務會儘快以 Email 回覆。網站找不到的料件，請使用線上詢價單，提供料號、品牌與數量。

可以寄送海外嗎？

目前線上直接購買僅限台灣內。台灣以外的客戶請先透過詢價單送出需求，業務會再聯繫您安排運送方式與正式報價，造成不便敬請見諒。

網站上的「報價單」怎麼使用？

當您將現貨商品加入購物車後，可以在網站「自行生成報價單」，方便貴公司內部審核、請購。這個「自動報價單」是系統生成的，仅支援「現貨」且可線上購買的料件，並且必須註冊會員才能使用。（請注意：這與「業務人員回覆詢價單手動發出的正式報價單」是不同的二件事，這裡說的是網站購物流程中的自動報價單。）

提供哪些付款方式？

信用卡線上付款、ATM/網路銀行轉帳，以及通過審核的企業客戶可使用「月結帳戶」。實際可用方式以結帳頁顯示為準。

可以開立發票嗎？是否提供三聯式？

所有訂單皆開立電子發票。需要三聯式發票（公司戶）請於結帳時填寫公司抬頭與統一編號。提醒：若您付款方式選擇「月結」，發票必須開立三聯式（公司戶）；若是直接付款（信用卡 / ATM），二聯或三聯皆可自由選擇。

可以到門市自取嗎？

可以。我們在新竹設有門市，提供現貨與自取服務，建議出發前先確認庫存。詳細地址、電話與營業時間請見門市據點。

網站找不到的料號可以幫忙詢嗎？

可以。請使用線上詢價單或聯絡業務，提供料號、品牌、需求數量與用途，我們將協助代為詢料與報價。

退換貨政策？

電子零組件屬於敏感料件，請於收到貨後儘速確認規格、外觀與包裝。退換貨流程、可受理範圍與注意事項請見退換貨辦法。

怎麼申請企業月結帳戶？

企業客戶可線上申請月結帳戶，享先出貨後付款的便利採購。申請流程、所需文件與條款請見月結帳戶中心，或先聯絡業務諮詢。

大量採購或專案採購有優惠嗎？

大量採購、專案採購或長期合作可向業務洽詢專案報價，請透過聯絡我們並提供需求清單，我們將為您規劃最適方案。

產品規格書（Datasheet）怎麼取得？

部分商品頁已提供下載連結；若無提供，可透過詢價時備註，業務將協助提供原廠規格書。

網站顯示的庫存是即時的嗎？

庫存資料由內部系統定時同步，下單後仍會以實際出貨確認為準；如遇到搶手商品建議先以詢價或致電確認。